Politique de Confidentialité

I. INTRODUCTION

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Glamissime. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

II. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de commande : historique d'achat, numéros de commande, détails de paiement
• Informations de livraison : adresse postale, instructions de livraison
• Préférences client : type de cheveux, coloris préférés, style de perruques et accessoires
• Données de santé : si vous nous les communiquez volontairement (comme des allergies à certains produits cosmétiques)
• Données de communication : contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre site

III. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes de perruques, accessoires et produits cosmétiques
• Gérer votre compte client et vos préférences
• Vous fournir des conseils personnalisés sur nos produits
• Répondre à vos demandes et questions concernant nos produits
• Vous envoyer des informations sur nos nouveautés, promotions et événements (si vous y avez consenti)
• Améliorer notre catalogue de produits et nos services
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de vos transactions

IV. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, pour traiter votre commande de perruques ou de produits cosmétiques)
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite au traitement (par exemple, pour recevoir notre newsletter sur les nouvelles collections)
• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre boutique (par exemple, pour améliorer notre gamme de produits)
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale (par exemple, pour la conservation des factures)

V. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

En règle générale, nous conservons vos données de commande pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernier achat, conformément aux obligations légales en matière de comptabilité et de garantie des produits.

Les données relatives à vos préférences en matière de perruques et produits cosmétiques sont conservées tant que votre compte client est actif ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.

VI. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Nos fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre boutique en ligne et à fournir nos services (transporteurs, processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement)
• Nos fournisseurs de perruques et produits cosmétiques, uniquement lorsque c'est nécessaire pour traiter votre commande (par exemple, pour une commande personnalisée)
• Les autorités publiques lorsque la loi l'exige

VII. VOS DROITS

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un tiers
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@glamissime.com

VIII. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, les contrôles d'accès et les procédures de sauvegarde régulières.

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des données sensibles liées à vos préférences personnelles et à vos informations de paiement.

IX. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Ces technologies nous permettent notamment de mémoriser vos préférences en matière de perruques et de produits cosmétiques pour vous offrir des recommandations pertinentes.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

X. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications.

XI. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

XII. AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint la législation en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France ou de toute autre autorité de protection des données dans l'Union européenne.